返品・交換・メンテナンス対応について
高品質天然石のハンドメイドアクセサリー通販 FAIRY STONE(フェアリーストーン)
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販売業者
(ふぇありー すとーん) 大島 恵
屋号またはサービス名
ふぇありー すとーん（FAIRY STONE）
運営統括責任者名
大島 恵
住所
194-0012 東京都町田市金森6丁目21-6
電話番号
（営業電話お断りいたします）問い合わせは、080-9287-6081（大島）まで。
メールアドレス
ホームページアドレス
http://www.fairy-stone.com/
商品代金以外の料金の説明
送料、振込手数料はお客様負担となります
販売数量
1点より
申込有効期限
ご購入から、土日祝除き5日。
こちらのアドレスからのメールが、受信できるよう、メールの設定をご確認ください。取引内容、お支払い、発送などの連絡がつかないことになります。
ショップメールアドレス：shop@fairy-stone-314.shop-pro.jp
引渡し時期
入金確認より3日以内発送(土日、祝祭日除く）
到着日指定の際は、上記よりも発送が遅くなる場合があります。
お支払い方法
郵貯振込、クレジット、コンビニ払
クレジット（イプシロン）
決済代行サービス「イプシロン」によるクレジット決済です
コンビニ払（イプシロン）
決済代行サービス「イプシロン」によるコンビニ決済です、ご注文金額による手数料がかかります。
Amazon Pay
・Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。Amazon.co.jp以外のネットショップでも簡単・安心にお買い物することができます。
お支払い期限
ご購入より5日
不良品
�‥形垣个任垢里如⊂�さな内包、傷、クラックなどがある場合がございます。天然石の特質とご理解ください。
�∧篏�なし配送による割れ、パーツ損傷、紛失（補償を求めるかたは、ゆうパックでの発送をご指定ください）
��サイズ間違い、イメージ違い、天然石の特質をご理解できない理由等、お客様理由の返品は不良品とはなりません。
以上の理由以外の初期不良は、メールにてご連絡ください。
返品期限
商品到着より5日以内。
不良内容をご連絡の上、返品してください。
配送方法・送料
クリックポスト
追跡ナンバーあり、補償なし、厚み3センチ以内、ポスト投函。
3979円以下、送料全国一律350円。
3980円以上、送料無料！
★発送時のクリックポストナンバー通知にて、発送完了とさせていただきます。配送事故の補償は当方ではおえません。
補償のない発送方法なことを、ご理解の上ご利用ください。
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＊クリックポストには信書は同梱できませんので、「領収書」または「納品書」はお付けできません
レターパックプラス
追跡ナンバーあり、補償なし、4キロ、A4サイズ以内、手渡し。
14999円以下、送料全国一律600円。
15000円以上、送料無料！
★発送時のレターパックナンバー通知にて、発送完了とさせていただきます。配送事故の補償は当方ではおえません。
補償のない発送方法なことを、ご理解の上ご利用ください。
ゆうパック
補償つきで安心です。
20000円以上、送料無料！【送料】
| 都内 | 北海道 | 東北 | 関東 |
| 850円 | 1200円 | 850円 | 850円 |
| 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 |
| 850円 | 850円 | 850円 | 900円 |
| 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 1000円 | 1000円 | 1200円 | 1300円 |
※離島は属する各都道府県の運賃を適用いたします。
【到着日時指定】
到着日時のご指定が可能です。
到着日：注文日より土日祝を除く7日目以降〜14日以内
到着時間：時間指定は、以下からご指定いただけます。
8:00-12:00／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00
返品送料
ご連絡いただいた上、返品してください。
★商品の大きさによってはレターパック・宅配などこちらよりご連絡いたします★
ご返金はお客様のご使用になられた決算方法により、変わります。郵貯振り込みの際はお振込にて対応。イプシロン決算（コンビニ・カード払い）に関しては、イプシロン経由にて返金となります。アマゾンペイも同様です。
★ゆうちょ口座以外を返金口座としてご指定の場合、振込み手数料はお客様負担となります。
★お客様都合による返品（サイズ違い・注文間違いなど商品に不良がない場合）返金は商品代のみとなります（往復送料・代引き手数料等はお客様負担となります）、また振込み手数料など発生した場合は返金商品代より差し引かせていただきます。
交換対応の際は、往復送料はお客様負担となります。
*サイズ直し商品・オーダー商品はいかなる理由をもっても返品はお受けできません。